Den lovpligtige 14 dages fortrydelsesret ved privatsalg Den 14 dages fortrydelsesret: I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller Internettet har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi varens pris. For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Postdanmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen. Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af DanRex A/S ud fra en mulig salgsværdi. Med hensyn til software skal forseglingen være ubrudt. Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i original emballage. Manglende original emballage medfører oftest en forringelse af salgsværdien, hvorfor De ud fra en vurdering foretaget af DanRex A/S, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. I værste fald kan manglende original emballage m.v. medføre, at købet ikke kan fortrydes. Ved montering af PC-systemer sammensat efter kundens ønske, er der ikke længere fortrydelsesret fra og med det tidspunkt, hvor kunden har givet samtykke til at monteringen kan begynde. Samme er gældende for "special varer" hvor en vare bestilles i en kunde specificeret mængde, såsom slanger, sleeving og lign. hvor varen er tilpasset kundens specifikke ønske om en given længde. Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren. DanRex A/S returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 21 stk. 3 og 4. Sådan returnerer du varen Der er tre måder hvorpå De kan returnere varen på: De kan nægte at modtage varen fra postvæsnet. I denne sammenhæng beder vi Dem om, at gøre postvæsnet opmærksom på, at De straks kan returnere varen til DanRex A/S De kan modtage varen fra postvæsnet og efterfølgende inden for de 14 dage, returnere varen til DanRex A/S. I denne sammenhæng beder vi Dem vedlægge en kopi af fakturaen for de købte varer, som dokumentation for at den/de returnerede varer er købt hos DanRex A/S. De kan aflevere varen i butikken indenfor 14 dage. Adressen er DanRex A/S, Hvidsværmervej 154, 2610 Rødovre. Retur adresse er følgende: DanRex A/S Hvidsværmervej 154 2610 Rødovre Mærk pakken "Fortrydelsesret" og vedlæg kopi af købsfaktura, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt hos DanRex A/S. Beløbet returneres normalvis via bankoverførsel, derfor vil bogholderiet via mail fra kundens webshop konto blive benyttet til at bede om supplerende oplysninger, og beløbet returneres via bankoverførsel. Enkelte gange returneres beløbet via check udstedt til personen eller via kreditering hvis der er tale om en webordre hvor der er benyttes PBS betalingsmetode, som fremgår af købsfakturaen. Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning! DanRex A/S anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til DanRex A/S. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted. Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af DanRex A/S. Forsvarlig returnering Alle produkter der returneres til DanRex A/S skal være forsvarligt indpakket. Ved CPU'er, ram, harddiske m.v. skal disse sendes tilbage i en kasse eller lignende. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at Deres rettigheder bortfalder. Alle produkter, der modtages fra DanRex A/S indpakket i antistatisk materiale, skal ifald de returneres være indpakket i tilsvarende antistatisk materiale. Sker dette ikke, kan varen tage skade, hvilket kan resultere i bortfald af Deres rettigheder. I tilfælde af tvivlsspørgsmål. Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler DanRex A/S, at De retter henvendelse til info@DanRex.com eller på telefon 44912711 | 